eltyoDes agents IA connectés à votre contexte métier
Chercher la bonne procédure, reconstituer l’historique d’un échange, préparer une réponse : ces tâches demandent de l’attention avant même que le travail de fond commence. Un assistant sur mesure rassemble les informations utiles et prépare une suite que votre équipe peut vérifier.
Nous partons d’une mission précise et des sources que vous choisissez. L’assistant n’a pas besoin de tout connaître pour être utile. Son accès aux informations, son rôle et la personne qui reste responsable sont définis dès le départ, avec les équipes métier et les interlocuteurs techniques concernés.
Agents plug & play ou développement sur mesure : quel point de départ ?
Eltyo est à la fois éditeur de solutions IA et agence de développement. Nos agents plug & play donnent un point de départ lorsque leurs fonctions et leurs connexions correspondent à votre usage. Nous vérifions avec vous les accès, la configuration et les limites avant leur utilisation.
Si votre besoin demande une intégration spécifique, des règles métier particulières ou un parcours inédit, nous construisons la solution sur mesure. Les deux approches peuvent se compléter : partir d’un agent existant, puis adapter ce qui doit l’être. Découvrez nos deux offres pour situer votre projet.
Choisir entre un agent prêt à configurer, du sur mesure et une approche hybride
Plug & play ne signifie pas sans préparation. Même avec un agent existant, il faut sélectionner les sources, accorder les accès utiles, configurer les règles et vérifier les résultats. Le choix dépend surtout de ce qui correspond déjà à votre travail et de ce qui doit être adapté.
Faites défiler le tableau pour comparer les trois approches.
| À examiner | Agent plug & play | Développement sur mesure | Approche hybride |
|---|---|---|---|
| La mission | Un usage couvert par le produit | Un parcours ou des règles spécifiques | Un usage couvert, avec une étape à adapter |
| Les connexions | Des connexions disponibles et vérifiées | Une intégration à concevoir si les outils le permettent | Des connexions existantes, complétées selon le besoin |
| Les données | Des sources compatibles à préparer | Des formats et traitements à définir | Une base existante et des sources supplémentaires à vérifier |
| La validation | Des contrôles configurables à tester | Des étapes de validation à concevoir | Des contrôles existants et des règles complémentaires |
| Le suivi | Paramétrage et suivi des évolutions du produit | Maintenance des composants et intégrations développés | Responsabilités précisées entre produit et adaptations |
Ces repères ne remplacent pas la vérification du produit et des outils concernés. Une connexion absente, des informations difficiles à exploiter ou des contrôles insuffisants peuvent changer le choix. Le diagnostic IA permet de clarifier ces points avant de retenir une solution.
Ce qui permet de cadrer votre premier agent
Un premier brief utile peut tenir en quatre réponses :
- La tâche : ce qui la déclenche, les étapes actuelles et le résultat attendu.
- Le contexte : les outils concernés, les sources disponibles et les accès à vérifier.
- Les limites : les actions autorisées, les validations et la personne qui reprend les exceptions.
- La mesure : le temps total aujourd’hui, la qualité attendue et les coûts à comparer pendant l’essai.
Nous précisons ensuite ce qui entre dans le périmètre, ce qui reste manuel, les cas à tester et le suivi nécessaire. Une donnée manquante devient un point à résoudre, pas une capacité supposée. Notre guide sur le cadrage, les livrables et le budget d’un premier projet IA aide à préparer cet échange.
Préparer, relier, faire avancer
Selon les connexions disponibles, l’assistant peut retrouver une information, produire un brouillon ou préparer une action dans un logiciel. Son niveau d’intervention suit le besoin et les vérifications prévues.
- Retrouver une procédure et indiquer le document utilisé.
- Résumer un dossier en faisant ressortir les points à vérifier.
- Préparer une réponse avec le contexte d’une demande client.
- Proposer une mise à jour de fiche dans votre outil commercial.
- Repérer les éléments manquants avant de transmettre un dossier.
Ces exemples servent à choisir votre périmètre. Les capacités retenues sont testées sur vos données et dans vos outils avant d’être confiées aux utilisateurs.
Construire avec les personnes qui vont l’utiliser
Nous réunissons des cas représentatifs, y compris ceux où l’information manque ou se contredit. Votre équipe précise ce qu’est une bonne réponse, les erreurs à repérer et les situations qui demandent une reprise humaine. Les essais servent à ajuster l’assistant, ses sources et les étapes de validation.
Une prise en main explique son rôle dans le travail quotidien : quand le solliciter, comment vérifier ses propositions et comment signaler un problème. Ces retours deviennent une matière concrète pour les améliorations suivantes.
Faire grandir ce qui fonctionne
Le suivi porte sur la qualité, le temps de préparation et de vérification, ainsi que les exceptions rencontrées. Il permet de décider où l’assistant aide vraiment et où son périmètre doit évoluer. Les nouveaux usages sont ajoutés avec leurs propres règles et essais.
Vous pouvez commencer par un diagnostic IA pour choisir la première mission, puis prévoir sa supervision dans le même mouvement.
Pour préparer la mise en usage, retrouvez les étapes du prototype à l’assistant du quotidien et la checklist de supervision des agents IA.